Términos del servicio

Estos términos cubren el servicio NEWNOW: la página web que construimos para ti, la línea telefónica de negocio, la recepcionista con IA, el sistema de clientes potenciales y la automatización, vendidos en conjunto como un solo sistema. Están escritos para leerse, no para sobrevivirse. Si algo aquí no queda claro, escríbenos antes de firmarlo.

El servicio

NEWNOW diseña, construye, lanza y opera un sistema conectado para tu negocio: página web, línea telefónica, recepcionista con inteligencia artificial, captación y ruteo de clientes potenciales, y seguimiento automatizado. NEWNOW Launch cubre diseño, construcción, entrenamiento y lanzamiento. NEWNOW Managed cubre alojamiento, administración del sistema de IA, mantenimiento y actualizaciones, el sistema de clientes potenciales, optimización continua y soporte, dentro de nuestra política de uso estándar. Los negocios con un volumen de llamadas inusualmente alto, integraciones avanzadas o requerimientos a la medida pueden necesitar otro plan, que confirmamos por adelantado.

Cuotas

La implementación es de $2,500 dólares, pagaderos antes de iniciar el trabajo o mitad al arranque y mitad al lanzamiento. La cuota de servicio es de $299 dólares al mes, facturada por adelantado, a partir del día en que tu sistema sale en vivo. Los precios son en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos aplicables.

Vigencia y cancelación

Los términos de tu servicio se te explican con claridad antes de empezar. Tu dominio sigue siendo tuyo. Si cancelas, los servicios de NEWNOW en curso se detienen conforme a tu acuerdo, y te entregamos la información de transición correspondiente para tu dominio y tu configuración telefónica. La cuota de implementación no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.

Propiedad

Tu dominio, tu contenido, los datos de tus clientes y el diseño de la página que producimos para ti son tuyos. NEWNOW conserva la propiedad de su plataforma, herramientas, plantillas y métodos de configuración de IA, ninguno de los cuales es exclusivo de un solo cliente.

Tus responsabilidades

Eres responsable de que la información de negocio que nos das sea correcta — servicios, precios, horarios, zona de cobertura y licencias — y de que el uso que hagas de la línea telefónica y de la mensajería cumpla con la ley aplicable, incluyendo las reglas de consentimiento para llamadas y mensajes de texto.

La recepcionista con IA

La recepcionista con IA es un sistema automatizado. Está construida para pasar la llamada a una persona cuando la solicitud sale de lo que le corresponde decidir, pero no es un profesional con licencia y no da asesoría legal, médica ni financiera en tu nombre. Es tu responsabilidad revisar los registros y mensajes que produce.

Disponibilidad

Buscamos disponibilidad continua y mantenemos respaldos y monitoreo, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Cuando una interrupción está dentro de nuestro control, la atendemos como prioridad y, en interrupciones significativas, acreditamos el periodo afectado.

Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de NEWNOW derivada del servicio se limita a las cuotas que hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales, incluida la pérdida de negocio.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio te afecta de forma relevante, te avisamos con al menos treinta días de anticipación y puedes cancelar sin penalización si no lo aceptas.

Contacto

Dudas sobre estos términos: hello@newnow.studio.